customer-service-header

Bestille

Her finder du svar på alle dine spørgsmål om at placere, ændre og annullere en bestilling.

Placere, annullere og ændre

Hvordan kan jeg placere en bestilling?

At placere en bestilling er meget enkelt:

Gå til det produkt, du har valgt. Vælg farve, størrelse og/eller personalisering.

Klik på den store grønne knap 'i indkøbskurv'.

Klik på 'Fortsæt med at handle' for at se videre på sortimentet eller klik på 'Til indkøbskurv' for at betale.

Indtast dine oplysninger og gennemgå trinnene. Har du en konto hos Proforto, så log ind, så alle kendte oplysninger automatisk bliver udfyldt.

Vælg den ønskede betalingsmetode for at afslutte din bestilling.

Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, når din bestilling er blevet placeret succesfuldt.

Har du stadig spørgsmål, eller er du ikke helt sikker? Kontakt da vores Kundeservice.

Hvordan kan jeg placere en bestilling?

At placere en bestilling er meget enkelt:

Gå til det produkt, du har valgt. Vælg farve, størrelse og/eller personalisering.

Klik på den store grønne knap 'i indkøbskurv'.

Klik på 'Fortsæt med at handle' for at se videre på sortimentet eller klik på 'Til indkøbskurv' for at betale.

Indtast dine oplysninger og gennemgå trinnene. Har du en konto hos Proforto, så log ind, så alle kendte oplysninger automatisk bliver udfyldt.

Vælg den ønskede betalingsmetode for at afslutte din bestilling.

Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, når din bestilling er blevet placeret succesfuldt.

Har du stadig spørgsmål, eller er du ikke helt sikker? Kontakt da vores Kundeservice.

Kan jeg stadig annullere eller ændre min bestilling?

Du kan annullere, hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet. Du kan selv annullere din ordre via Min Proforto-konto. Gå til den ordre, du vil annullere, og vælg produkterne. Klik derefter på bekræft. Du modtager en bekræftelse på annulleringen via e-mail.

Er der ikke mulighed for at annullere din ordre? Så er din ordre allerede blevet behandlet, og det er ikke længere muligt. Du kan derefter returnere ordren.

Det er desværre ikke muligt at ændre en ordre. Kan du ikke finde ud af det? Kontakt vores Kundeservice.

Kan jeg stadig annullere eller ændre min bestilling?

Du kan annullere, hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet. Du kan selv annullere din ordre via Min Proforto-konto. Gå til den ordre, du vil annullere, og vælg produkterne. Klik derefter på bekræft. Du modtager en bekræftelse på annulleringen via e-mail.

Er der ikke mulighed for at annullere din ordre? Så er din ordre allerede blevet behandlet, og det er ikke længere muligt. Du kan derefter returnere ordren.

Det er desværre ikke muligt at ændre en ordre. Kan du ikke finde ud af det? Kontakt vores Kundeservice.

Hjælp til dit valg

Hvad er lagerstatus for et produkt?

På hver produktside angiver vi, hvad leveringstiden for produktet er. En stor del af produkterne kan vi levere direkte fra eget lager. For disse gælder: bestilt før 14:00, afsendt i dag. Nogle produkter har en længere leveringstid. Dette angives tydeligt på produktets side, når du vælger farve og størrelse på varen.

Jeg har et rådgivnings- eller produktspørgsmål

Vores Kundeservice team består af service- og produkteksperter. Stil dine spørgsmål via Whatsapp, live chat eller e-mail. De hjælper dig gerne videre.

Jeg har et servicespørgsmål

For nogle produktgrupper, såsom arbejdssko og arbejdsstøvler, har vi lavet valgvejledninger. Gennem nogle spørgsmål finder du det produkt, der passer bedst til din situation. Du finder valgvejledningerne her.

Kan du ikke finde ud af det? Lad vores produkteksperter i Kundeservice hjælpe dig!

Har du flere spørgsmål?

Svar på dit spørgsmål ikke fundet i vores FAQ? Vores specialister hjælper dig gerne videre!

Vi har åbent fra Mandag til fredag ​​09:00 til 17:00.

support@proforto.dk Start chatfunktionen

Eller klik her for at ringe til os.

Vi bruger cookies

Visning af priser

På hjemmesiden viser vi standardpriser inklusive SKAT. Hvis du foretrækker at se priserne uden moms, kan du indstille dette her.